Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Behandlungen und Beratungen 

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Stand: 29.09.2026

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für osteopathische Behandlungen, Beratungen und sonstige Leistungen von Lynn Mayer, Frauenosteopathie, Milchstraße 4, 85049 Ingolstadt. Sie werden nur Vertragsbestandteil, wenn vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen wurde, die Patientin/der Patient sie einsehen konnte und mit ihrer Geltung einverstanden ist.

2. Terminvereinbarung und Absage

Termine können telefonisch, per E-Mail, über Doctolib oder WhatsApp vereinbart werden und sind verbindlich. Eine Absage soll mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar von 50 % des vorgesehenen Behandlungshonorars berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Die Patientin/der Patient kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist.

3. Behandlungsumfang

Die osteopathische Behandlung erfolgt nach Anamnese und Untersuchung individuell und nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Heilung oder ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Behandlung ersetzt keine erforderliche ärztliche Diagnostik oder Therapie.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde, beträgt das Honorar für eine Behandlung von 50 Minuten 135 EUR und für eine Kinderbehandlung von 30 Minuten 90 EUR. Für andere Leistungen gelten die bei Terminvereinbarung auf www.frauenosteopathie.com veröffentlichten Preise, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Soweit gesetzlich erforderlich, werden die voraussichtlichen Kosten vor Behandlungsbeginn in Textform mitgeteilt. Die Abrechnung erfolgt nach der Behandlung per Rechnung; der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung fällig. Eine Erstattung durch Versicherungen ist nicht garantiert.

5. Zahlungsverzug und Forderungseinzug

Bei Zahlungsverzug kann die Praxis ein registriertes Inkassounternehmen oder eine Rechtsanwältin/einen Rechtsanwalt mit dem Einzug beauftragen. Gesetzlich ersatzfähige Verzugsschäden und erforderliche Rechtsverfolgungskosten können geltend gemacht werden.

6. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Patientinnen und Patienten werden gebeten, für die Behandlung wesentliche Angaben vollständig und zutreffend zu machen und Hinweise zur Behandlung zu beachten.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäß der beigefügten Datenschutzerklärung verarbeitet.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Lynn Görmüs Mayer –Osteopathie & Frauenosteopathie Milchstraße 4, 85049 Ingolstadt
E-Mail: osteopathie.lynnmayer@gmail.com Website: www.frauenosteopathie.com

2. Zweck der Datenverarbeitung

Im Rahmen der osteopathischen Tätigkeit werden personenbezogene Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, erhoben, gespeichert und verarbeitet, um die Behandlung sachgerecht durchführen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Behandlungsvertrags) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Erhoben werden insbesondere:
Name, Anschrift, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, ggf. WhatsApp)

Geburtsdatum
Anamnesedaten, Befunde und Behandlungsdokumentationen Abrechnungsdaten

4. Datenweitergabe

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt, soweit erforderlich, zur Abrechnung (z. B. über Lexoffice), zur Terminverwaltung über Doctolib oder aufgrund gesetzlicher Pflichten.

Bei Zahlungsverzug können zur Durchsetzung offener Forderungen erforderliche Daten (insbesondere Name, Anschrift, Rechnungsdaten und Zahlungsstand) an ein beauftragtes registriertes Inkassounternehmen oder an eine Rechtsanwältin/einen Rechtsanwalt übermittelt werden. Diagnosen und Behandlungsunterlagen werden hierfür nicht weitergegeben.

5. Kommunikation über WhatsApp

Für die Terminvereinbarung oder kurze organisatorische Mitteilungen kann WhatsApp verwendet werden. Hierbei ist zu beachten, dass WhatsApp (Meta Platforms Inc.) personenbezogene Daten auf Servern außerhalb der EU verarbeiten kann.
Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit auf E-Mail- oder Telefonkommunikation ausweichen.

6. Speicherdauer

Gesundheitsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung gespeichert und danach gelöscht, sofern keine längeren Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17 u. 18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für diese private Praxis zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

9. Sicherheit

Ihre Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Elektronische Kommunikation erfolgt über sichere Systeme (Doctolib, Lexoffice)